⚠️ Teve a luz ou água cortadas mesmo pagando em dia? Saiba o que fazer!
21 maio 25
Ter a luz 💡 ou a água 💧 cortadas é um dos maiores pesadelos de qualquer pessoa. Agora imagine passar por isso mesmo tendo pago a conta corretamente? Infelizmente, isso acontece quando a empresa realiza uma cobrança antiga e, por engano, suspende um serviço que é essencial para a vida de todos.
❌ Corte indevido: o que fazer?
Se você teve o fornecimento de energia ou água suspenso mesmo apresentando o comprovante de pagamento, respire fundo! Você tem direitos garantidos e pode agir de forma rápida:
✅ Guarde seus comprovantes: Sempre registre o pagamento das contas, seja por print, PDF ou recibo físico.
✅ Reúna documentos: Em caso de corte, junte tudo que comprove o pagamento e entre em contato imediatamente com a empresa responsável.
✅ Procure ajuda se necessário: Se a situação não for resolvida com agilidade, acione o Procon ou um advogado especializado. Lembre-se: luz e água são serviços essenciais e não podem ser cortados indevidamente!
📌 Dívidas antigas podem causar corte de serviço?
Não podem!
Serviços como energia elétrica ⚡ e água 🚿 são considerados essenciais à vida. Se a dívida for antiga e você estiver com suas contas atuais em dia, o corte é ilegal.
⚖️ A Justiça entende que ninguém pode ser privado de um serviço básico por causa de uma cobrança antiga ou em discussão. Empresas não podem usar o corte como forma de “pressão” para quitar dívidas passadas.
💬 Conclusão
Ter o fornecimento de luz ou água cortado, mesmo após o pagamento, não é apenas injusto, é ilegal. Proteja seus direitos, registre tudo, exija seus comprovantes e não aceite abusos. Você não está sozinho nessa!
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